Verzenden en ophalen
Elke bestelling die je plaatst, wordt persoonlijk voor jou ingepakt met veel zorg en liefde. Hou er rekening mee dat elk stuk uniek is en met de hand wordt gemaakt, kleine afwijkingen van de foto's zijn dus altijd mogelijk. We doen er alles aan om je pakje zo zorgvuldig mogelijk in te pakken zodat er niets kan breken tijdens het vervoer. Indien er toch iets mis gaat tijdens de levering, neem dan zeker contact met ons op en dan zoeken we naar een gepaste oplossing.
De gemiddelde levertermijn is 7 werkdagen.
Wil je er zeker zijn dat het stuk veilig bij jou geraakt? Je mag het altijd ter plaatse in het atelier ophalen, na afspraak. Zo kan je het ook ineens eens vasthouden en zie je waar dit met veel zorg gemaakt is.
terugsturen en annuleren
Terugsturen
Is het stuk écht niet wat je ervan verwacht had? Neem dan contact met ons op en dan kijken we naar een gepaste oplossing. Leveringskosten zullen nooit terugbetaald worden.
Annuleren
Wens je een ingeplande workshop te annuleren? Dit kan tot minimaal 1 week voor aanvang van we workshop. Indien je later annuleert zal de workshop niet meer terugbetaald worden.
Een workshop op maat of privéworkshop moet minsten een maand op voorhand geannuleerd worden, indien dit niet het geval is zal slechts de helft van het facturatiebedrag terugbetaald worden.